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Il mutuo è una pratica complessa per l'insieme di documentazione che richiede e per i controlli che su di essa è necessario effettuare.

La nostra soluzione ha come obiettivo la razionalizzazione del processo che porta all'accensione di un mutuo, dalla richiesta di un cliente fino al rilascio.

Il BPM è un valido aiuto nei casi in cui occorra seguire e monitorare l'iter di determinati documenti all'interno di un'organizzazione aziendale. Consente di ridurre la gestione cartacea dei documenti con tutte le problematiche di possibili smarrimenti, note riportate a mano che non sempre vengono considerate, ecc

Le ricerche dei documenti gestititi attraverso il BPM sono molto più rapide ed effettuabili anche in contesti fortemente distribuiti. Questo ha inoltre un forte impatto sulla Customer Satisfaction: un Customer Care che in ogni momento riesce a fornire spiegazioni sull'iter che la pratica di un cliente sta seguendo, sarà da questo sicuramente valutato in modo positivo.

 

 

 

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